Maja Golob: Ne čakaj na stranke

Ne čakaj na stranke Maja Golob

Kako v poplavi ponudb pridobiti stranke in jih obdržati

Za podjetnike, direktorje, vodje, prodajnike in marketingaše ter vse, ki vam je mar, kaj puščate za seboj in kakšne odnose ustvarjate v poslovnem svetu: s strankami, sodelavci in skupnostjo.

Lastnost	Vrednost
Založba	SPAGO d.o.o.
Spremna beseda	Sandi Češko
Leto izdaje	2020
Strani	191
Jezik	slovenski
Tip datoteke	epub
ISBN	9789619418079

Izvodov na voljo:

Prost
Prost
Prost
Zaseden

Še 3 dni 35 min in 6 sekund

Kupi Izposodi

Dolg opis

Knjiga nagovarja vse, ki jim je mar, kakšno sled puščajo za seboj: podjetnike, vodje, prodajnike in marketingaše.

Na primerih podjetij različnih panog avtorica spregovori o najpomembnejšem kapitalu vsakega podjetja - o ljudeh in odnosih med njimi: o komunikaciji s strankami, izzivih vodenja in odnosih v teamu. Ti pa se ne začnejo s poslovnimi oz. marketinškimi strategijami, temveč v osrčju vsakega podjetja: pri njegovih zaposlenih.

Vsebino sestavljajo 4 sklopi:

1. del: ODNOSI S STRANKAMI: Kaj stranke v resnici želijo? Zakaj je nevarno obravnavati vse stranke enako? Kako učinkoviteje komunicirati?

2. del: UČINKOVITA EKIPA: Kako ustvariti vzdušje, v katerem zaposleni komunicirajo in podpirajo drug drugega? Kaj se lahko naučite iz napak tistih, ki se niso znali prilagoditi?

3. del: ODGOVORNOST DO SKUPNOSTI: Kakšen vpliv ima vaše poslovanje na okolje in skupnost, v kateri podjetje deluje? Kako biti boljši v odnosu do okolja in skupnosti?

4. del: KAJ PA VI? Kako vaše vedenje vpliva na ljudi okoli vas? Kaj lahko izboljšate v svoji komunikaciji in odnosu do drugih?

Knjiga prijazno nagovarja bralca, naj začne uvajati spremembe - najprej pri sebi, saj bo to odzvanjalo tudi v njegovi okolici, v odnosu s sodelavci, kot tudi z zunanjimi deležniki Bralca spodbuja, da gradi srčne odnose in deluje v dobrobit vseh: strank, zaposlenih, podjetja in družbe.

Odlična poslovna knjiga in navdih za spremembe!